Ondersteuning op afstand

Het kan voorkomen dat je er zelf gewoon even niet uitkomt. Dan kun je onze hulp inschakelen en ondersteuning op afstand aanvragen. Eén van onze experts kijkt mee op je scherm. Samen bekijken we het probleem en lossen het op afstand voor je op. Deze ondersteuning zit niet standaard bij je webhosting.

Problemen met het instellen van je e-mailaccount? We kijken dan graag met je mee, zodat wij de instellingen voor je kunnen controleren. Incorrecte instellingen passen we gelijk voor je aan, zodat jij verder kan. Dat scheelt weer een hoop puzzelwerk. We plannen hiervoor eerst in gezamenlijk overleg een afspraak in, zodat we beide goed voorbereid zijn.

De kosten bedragen € 50,- per 30 minuten en worden berekend op basis van nacalculatie. En altijd in overleg met jou. En maak je gebruik van Managed Mail, dan is remote support vanaf Goud inclusief (tot het beschikbaar aantal strippen).

Onze ondersteuning kun je per e-mail aanvragen via contact@xolution.nl.