Managed WordPress

Heb je een WordPress website bij ons gehost, dan is een Managed WordPress abonnement inclusief: het pakket waarmee we alles rondom het technische beheer van je WordPress-installatie ontzorgen.

In het overzicht hieronder kun je precies nagaan welke diensten per pakket inbegrepen zijn.

De ondersteuning bij Managed WordPress komt in de vorm van een strippenkaart, zodat we de beschikbaarheid van onze dienstverlening inzichtelijk kunnen maken. Het aantal strippen is afhankelijk van het abonnement en geldig per jaar.

Deze strippen zijn inzetbaar voor een breed aanbod aan werkzaamheden, in samenhang met het Managed WordPress abonnement. Dat wil zeggen: alles dat te maken heeft met beschikbaarheid, veiligheid en functionaliteit van WordPress als beheersysteem. 

Inbegrepen werkzaamheden

Bij ieder Managed WordPress abonnement zijn alle alle updates aan de WordPress core, plugins en thema's, uit de WordPress repository of binnen het abonnement van Managed WordPress, volledig inbegrepen. In aanvulling daarop zijn alle onderstaande werkzaamheden eveneens inbegrepen, enkel gelimiteerd aan het aantal beschikbare strippen:

• Het juist functioneren van plugins die geleverd worden bij het Managed WordPress abonnement, waaronder Beaver Builder en Gravity Forms.
• Het oplossen van (weergave)problemen van plugins en thema's.
• De installatie van of ondersteuning bij de installatie van plugins, uit de WordPress repository of binnen het abonnement van Managed WordPress.
• Het herstellen van backups van de website op verzoek.

Ter illustratie: wij zorgen ervoor dat je website altijd online is. Veroorzaakt een update aan een plugin een foutmelding waardoor (een deel van) de website niet meer functioneert, dan zorgen wij dat de plugin gerepareerd, vervangen of uitgeschakeld wordt zodat je site weer bereikbaar is.

Strippen aanvullen

Heb je meer ondersteuning nodig dan de strippen beschikbaar in je pakket, dan kun je hiervoor extra supportstrippen aanschaffen en naar wens inzetten. Handig als je vaker onze hulp nodig hebt en niet iedere keer een aparte factuur wil ontvangen. Aangekochte strippen blijven onbeperkt geldig.

Niet inbegrepen werkzaamheden

Onderstaande diensten en werkzaamheden zijn niet inbegrepen bij een Managed WordPress abonnement:

• Werkzaamheden die te maken hebben met de vormgeving van de website en de configuratie van modules en plugins anders dan hierboven beschreven.
• Kosten voor licenties voor of onderhoud aan plugins en thema's die niet geleverd worden binnen het abonnement voor Managed WordPress.

Ter illustratie: mocht je gebruik willen maken van een SEO-plugin of WooCommerce voor je webwinkel, dan kun je vanuit onze support rekenen op de installatie van deze plugins en waar nodig een korte toelichting op het gebruik ervan. Het daadwerkelijk inrichten van de plugins is niet inbegrepen. Dat geldt ook voor werkzaamheden aan de content van je website: we plaatsen geen tekst, afbeeldingen of implementeren code in de site dat normaliter door een webmaster gedaan zou worden.

Webmaster abonnement

Wil je meer ondersteuning als het gaat om werkzaamheden die hierboven beschreven zijn? Dan is wellicht Managed Website of Managed Webshop interessant.

Neem voor meer informatie over onze diensten, het uitbreiden van strippen of het aanvragen van een webmaster abonnement, graag contact met ons op!